Garantie Yard Force

• Les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité et légale des vices cachés d’une durée de 2 ans, à compter de la date d’achat ou de la date de livraison du produit.
• Nos produits YARD FORCE peuvent bénéficier d’une extension de garantie supplémentaire de 1 an. Pour cela, le client doit s’enregistrer sur notre site 
  https://fr.yardforce.eu/garantie/ dans les 28 jours après l’achat.
• Nos conditions sont destinées à des particuliers pour une utilisation familiale, à l’exclusion de toute utilisation professionnelle.
• Nos produits bénéficient d’une garantie totale (pièces et main d’œuvre) pour tout défaut de fabrication et/ou de qualité matière constaté pendant la période de garantie par notre centre de réparation.
• Les pièces dites d’usure et autres consommables tels que les carburateur, courroie, bougies, filtres à air, roues, bacs de ramassage… sont garantis 1 an.
• Les batteries et chargeurs sont garantis 2 ans.

Comment bénéficier de la garantie ?

Sur présentation de la preuve d’achat (l’original du ticket de caisse, de la facture ou du bon de livraison en cas de vente à distance sera exigé comme preuve d’achat), le
magasin transmettra au fabricant la demande de prise en charge via le portail dédié.
En cas de non prise en charge par la garantie, un devis de réparation pourra être établi par le centre de réparation.

Que couvre la garantie commerciale ?

• La garantie intervient dans le cadre d’un emploi normal du produit.
• La garantie est gratuite et couvre donc les défauts imputables aux matériaux et les vices de fabrication du produit. Le produit sera réparé et la ou les pièces défectueuses seront remplacées.
• Les interventions en garantie doivent être effectuées au sein de notre centre de réparation.
• Toute réclamation relative à la présente garantie doit obligatoirement transiter par notre centre de réparation
• Les batteries et chargeurs sont garantis 2 ans.

La garantie ne couvre pas :

• Les dommages consécutifs à une usure normale de l’appareil ou à un usage professionnel.
• Les dommages consécutifs à la privation de jouissance de l’appareil pendant le temps nécessaire aux réparations, et plus généralement tous dommages indirects consécutifs à l’immobilisation de l’appareil.
• Les dommages consécutifs à un usage non conforme avec les règles usuelles d’utilisation du type de matériel concerné, et / ou celles figurant dans le ou les manuel(s) de l’utilisateur (et notamment les manuels utilisateur “moteur”) remis lors de la livraison de l’appareil.
• Les lames et les supports de lame.
• La casse ou les défauts qui proviendraient du non-respect des prescriptions de transport et / ou d’entreposage et / ou d’installation du produit.
• L’utilisation anormale ou non conforme du produit. Consulter attentivement la notice d’emploi fournie avec le produit.
• Les opérations d’entretien courant (par exemple : vidange, remplacement des filtres à huile, air ou essence, réglage et nettoyage carburateur, affûtage de lames, et de manière générale tous les réglages tels que ceux du plateau coupe, des freins ainsi que la détérioration esthétique de l’appareil due à son utilisation .
• L’utilisation de produit d’entretien non conforme, se référer à la notice du produit.
• Le remplacement des consommables (par exemple huile, essence, graisse).
• Les éléments de certains produits soumis à une usure normale liée à leur utilisation (par exemple : lame, roues, bac de ramassage, courroie).
• Les dommages dus à l’intervention d’un réparateur non agréé
• L’autoréparation qui ne serait pas réalisée selon les prescriptions du fabricant lorsque celle-ci a été prévue dans la notice.
• Les dommages résultant d’une cause externe au produit (par exemple, accident, choc, foudre, fluctuation de courant électrique...).
• Tout produit dont la plaque signalétique serait absente, détériorée ou illisible ne permettant pas son identification.
• les frais annexes éventuellement liés au déclenchement de la garantie tels que la location de matériel de remplacement ou l’appel à une société extérieure pour tous travaux.
• Les dommages consécutifs à la négligence, un défaut d’entretien, à la modification de l’appareil, eu égard notamment aux prescriptions contenues dans le manuel d’utilisateur, étant rappelé que les appareils de tonte doivent être hivernés chaque saison.
• L’utilisation d’accessoires ou de pièces détachées non agréés par le fabricant, et en particulier des pièces dites “adaptables

Composants et situations exclus de la garantie

• Lames, porte-lame, fil de bobine, tête de coupe ou lames de débroussailleuse.
• Mousse de la poignée supérieure.
• Pneus, y compris coupures, usure et dommages.
• Siège : usure ou dommages du revêtement.
• Indices d’un manque d’entretien raisonnable.
• Montage de pièces, de pièces de rechange ou de composants supplémentaires non fournis ou non approuvés par Yard Force.
• Carburant contaminé ou périmé.
• Charnière du capot supérieur du robot tondeuse.

L’utilisation de pièces non d’origine constructeur, ou une intervention sur la machine par l’utilisateur durant la période de garantie, sont susceptibles d’entraîner la caducité totale et définitive de la présente garantie. Pour tout moteur thermique, la garantie est assurée par le réseau réparateurs agréés des constructeurs respectifs.

La garantie ne sera pas reconnue si les conseils de première mise en route et d’entretien courant indiqués sur les notices d’utilisation machine et moteur n’ont pas été
respectés.

Réparations hors garantie

Notre assistance ne s’arrête pas à l’expiration de votre garantie. Nous pouvons continuer à vous fournir une assistance technique et, selon le type de produit, un service de réparation. Les frais de réparation applicables seront facturés.

Pour toute assistance hors garantie, contactez notre service client. Après inspection, notre équipe vous transmettra un devis pour les pièces et la main-d’œuvre nécessaires, soumis à votre accord.